공동 창업자
Polaris의 모든 고객 관계는 회사의 공동 창업자가 직접 관리합니다. 주니어 직원에게 위임하지 않으며, 어카운트 매니저 간 순환도 없습니다. 회사를 설립하고 규제 라이선스를 보유한 바로 그 두 사람이, 모든 고객을 위해 직접 자문하고 구조를 설계하며 결과를 전달합니다.
Mohanad Almeshal
Polaris 고객의 수석 자문 역할을 맡고 있는 Mohanad는 기업법, 신탁 거버넌스, 국경 간 구조 설계 분야에서 20년 이상의 법률 자문 경력을 보유하고 있습니다. 그의 자문은 규제 당국, 은행, 거래 상대방이 실제로 어떻게 움직이는지에 대한 실무적 이해에 기반합니다 — 이론적 프레임워크가 아니라, 여러 관할권을 가로질러 구조를 승인받고 계좌를 개설하며 거래를 마무리하는 구체적 현실입니다.
그의 실무 영역은 기업의 전 생애주기를 포괄합니다 — 관할권 전략, 법인 설립, M&A 자문, 지주회사 구조 설계, 국제 세무 기획, 신탁 및 재단 설립, 투자 펀드 구조화, 자산 보전 솔루션, 부동산 거래 자문, 컴플라이언스 및 실사, 그리고 지속적 규제 관리. 아랍어와 영어에 능통한 그는 여러 대륙에 걸친 고객을 자문합니다 — 법체계뿐만 아니라 코리도마다 다른 문화적·상업적 기대까지 함께 헤쳐 나갑니다.
그는 회사의 TCSP 라이선스 하의 공인 서명권자(Authorised Signatory)로서 모든 고객 업무에 직접 관여합니다. 복잡한 사안을 주니어에게 맡기는 것이 일반적인 시장에서, Mohanad의 모델은 정반대입니다: 구조를 설계한 바로 그 사람이 은행과 협상하고, 신탁 서류에 서명하며, 마감일이 흔들리는 한밤중에 전화를 받는 그 사람입니다. 모든 결과에 자신의 전문가적 평판을 거는 이 직접적 책임감이 Polaris의 고객 경험을 정의합니다.
“혁신은 우리의 사명을 이끌고, 고객은 우리의 영감을 점화하는 불꽃입니다.”
Olena Kysla
Polaris의 운영 아키텍트인 Olena는 회사의 인프라 전부를 처음부터 구축해 왔습니다 — 컴플라이언스 프레임워크, 고객 온보딩 시스템, 규제 보고, 그리고 라이선스 TCSP를 지속적인 우수 상태로 유지하는 행정 엔진. 그녀는 법인 설립 시점을 훨씬 넘어 모든 고객 관계에 관여합니다: 법인 사무국 업무, 지속적 거버넌스, 은행 조율, 비자 처리, 회사가 운영하는 모든 관할권에서의 규제 연락 업무까지.
그녀는 고객이 처음으로 대화하는 사람인 경우가 많고, 거래가 마무리되기 전 마지막으로 듣는 목소리인 경우도 많습니다 — 첫 거래를 10년에 걸친 관계로 바꾸는 신뢰를 쌓아 갑니다. 러시아어와 우크라이나어를 모국어로 하고 영어에 능통한 그녀는, 국제 고객을 규제 실무의 세부 사항으로부터 가로막던 언어 장벽을 제거합니다 — 상담을 진행하고, 계약서를 검토하며, 정부 기관과의 커뮤니케이션을 고객 자신의 언어로 관리합니다.
그녀는 회사의 외부 파트너 네트워크 — 감사인, 은행, 정부 연락처 — 를 운영하며, 사내에서 적용하는 것과 동일한 기준으로 각 파트너를 선별하고 유지합니다. Olena는 Polaris를 자신의 것처럼 다룹니다 — 24시간 대응 가능하고, 모든 결과에 개인적으로 헌신하며, 회사가 약속한 것을 회사가 전달하는 것이 능가하도록 끈질기게 만듭니다.
오랜 고객에게 Polaris에 머무는 이유가 무엇인지 물어보면, 답은 보통 같은 사람입니다. 그녀는 고객이 머무는 이유이자, 고객이 성장하는 이유이며, 회사가 스스로를 가늠하는 품질의 기준입니다. Olena는 운영을 지원하지 않습니다. 그녀가 곧 운영 그 자체입니다.
“낯선 영역에서 신뢰할 수 있는 동반자입니다.”